Что делать, если при покупке товара выявлены недостатки?
В случае обнаружения недостатков при покупке товара, необходимо обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара.
Какие условия обмена и возврата товара предусмотрены законодательством?
В соответствии с законодательством, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.
Какие документы необходимо предоставить для обмена или возврата товара?
Для обмена или возврата товара потребуется предоставить документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек) и паспорт.
На какие товары не распространяется право на обмен и возврат?
Право на обмен и возврат товара не распространяется на товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства или не подлежащие возврату по гигиеническим причинам.
Доставка:
Какие способы доставки товара предлагает ваша компания?
Наша компания предлагает доставку товара через курьерскую службу, почту и самовывоз из пунктов выдачи.
Каковы сроки доставки товара?
Обычно срок доставки составляет от 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа доставки и региона доставки.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса товара, выбранного способа доставки и адреса доставки.
Могу ли я отслеживать статус доставки моего заказа?
Да, после оформления заказа вы получите уникальный номер для отслеживания статуса доставки на нашем сайте или через курьерскую службу.
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Задайте его нам и наши специалисты свяжутся с вами
